Veelgestelde vragen over je bezoek aan Sweet Lake Wellness

Apparaten met camera zijn niet toegestaan vanwege de privacy van andere gasten. Apparaten zonder camera zijn wel toegestaan, bijvoorbeeld om een boek te lezen.

Nee, mobiele telefoons en andere elektronische apparaten met een camera zijn niet toegestaan om privacy en rust te waarborgen.

Ja, handdoeken zijn bij de linnenuitgifte bij binnenkomst te huur.

Ja, in de daarvoor aangewezen ruimtes zoals horecagelegenheden en rustruimtes is het dragen van een badjas verplicht. Je kunt een badjas huren of zelf meenemen.

Ja, slippers zijn verplicht in verband met hygiëne. Je kunt eigen slippers meenemen of huren.

Sieraden kunnen heet worden door warmte en aangetast worden door chloor of zout. Wij adviseren daarom sieraden niet te dragen in onze sauna’s en wellness.

Nee, Sweet Lake Wellness is ook tijdens de zomervakantie gewoon open.

Ja, met aangepaste openingstijden:

• 24, 25, 26 december: 10.00 tot 22.00 uur
• 31 december: 11.00 tot 18.00 uur
• 1 januari: gesloten

Let op: tijdens Eerste en Tweede Kerstdag geldt een toeslag van €10,00.
Reserveren via de website is verplicht.

Vanaf Station Zoetermeer rijdt bus 170 elke 10 minuten. Stap uit bij halte Station Lansingerland-Zoetermeer Zuidzijde. Vanaf daar is het 20 minuten lopen.

Vanaf Station Den Haag Centraal rijdt bus 383 elke 30 minuten. Stap uit bij halte Werner von Siemensstraat. Vanaf daar is het 11 minuten lopen.
Of neem vanaf Den Haag Centraal tram 4 (Randstadrail) of tram 34 (om de 5 minuten). Stap uit bij halte Van Tuyllpark. Vanaf daar is het 10 minuten lopen.

Je kunt gratis parkeren naast het resort. Parkeer uitsluitend binnen de vakken om een boete te voorkomen.

Ja, wij bieden een aantal glutenvrije opties aan. Houd er rekening mee dat het aanbod beperkt kan zijn.

Ja, er zijn diverse vegetarische opties beschikbaar.

Ja, wij beschikken over diverse horecagelegenheden voor lunch en diner. Openingstijden kunnen variëren afhankelijk van drukte, maar er is altijd een restaurant geopend.

Nee, het is niet toegestaan eigen eten of drinken mee te nemen tijdens je bezoek.

Wij zijn telefonisch bereikbaar voor (medische) noodgevallen via 088 1234 700. 
Voor overige vragen kun je mailen naar info@sweetlakewellness.nl.

Nee, vanwege hoogteverschillen, trappen en gladde vloeren is het resort niet geschikt voor rolstoelgebruikers.

Ja, er is een ruimte beschikbaar. De voeding kan gekoeld worden bewaard.

Bij een gezonde zwangerschap is saunabezoek meestal mogelijk, zeker als je dit gewend bent. Wij raden af om in de eerste drie maanden en de laatste vier weken gebruik te maken van de sauna. Raadpleeg bij twijfel altijd een arts.

De minimumleeftijd is 16 jaar.

Roken is alleen toegestaan in de aangegeven gebieden.

Ja, in alle douches zijn dispensers aanwezig. Scrubzout is beschikbaar in de grote douche op het saunaplein.

Wij raden reserveren sterk aan, omdat wij bewust een beperkt aantal gasten per dag toelaten om iedereen de rust en de ruimte te bieden.

Ja, je dagje sauna of wellness dient vooraf betaald te worden. Hierdoor kunnen we je reservering definitief bevestigen.

De sauna vindt zijn oorsprong in Finland. Oorspronkelijk werden stenen in hutten verhit om warmte vast te houden. Later ontdekte men dat het gieten van water over hete stenen de temperatuur verhoogde. Zo ontwikkelde de sauna zich van verwarmingsmethode tot badritueel.

In ruimtes waar gasten ontkleed zijn of kunnen zijn, zoals kleedkamers en natte ruimtes, zijn geen camera’s aanwezig. In openbare, geklede ruimtes zijn camera’s geplaatst ter bevordering van rust en veiligheid. Deze nemen geen beelden op, maar zijn beschikbaar voor beveiligingspersoneel bij een eventueel incident.

Op geselecteerde dagen worden klankschalensessies georganiseerd. Informeer vooraf via info@sweetlakewellness.nl of er op jouw bezoekdag een sessie plaatsvindt.

Ja, dagelijks vinden er opgietingen plaats. Tijden kunnen per dag verschillen.

Je kunt je cadeaubon verzilveren tijdens het online reserveren of bij aankomst aan de receptie.

Onze cadeaubonnen zijn 24 maanden geldig. Na de vervaldatum kunnen ze niet meer worden gebruikt.

Je kunt onze eigen sauna cadeaubonnen online of bij de receptie kopen.

Nee, wij accepteren uitsluitend onze eigen cadeaubonnen.

Nee, wij accepteren uitsluitend onze eigen cadeaubonnen.

Nee, wij accepteren uitsluitend onze eigen cadeaubonnen.

Nee, wij accepteren uitsluitend onze eigen cadeaubonnen.

Nee, wij doen niet mee aan acties en kortingen van anderen. Dat doen we bewust, omdat we kiezen voor rust, ruimte en de fijnste sauna- en wellnesservaring.

Op de pagina’s ‘Arrangementen’ en ‘Behandelingen’ vind je een overzicht van ons volledige aanbod. Reserveren kan eenvoudig online. Heb je vragen over een specifieke behandeling of arrangement? Stuur dan een e-mail naar info@sweetlakewellness.nl.

Nee, wij bieden geen duo-behandelingen aan. Dit doen wij om de rust en ontspanning tijdens individuele behandelingen te waarborgen.

Ja, wij bieden een uitgebreid aanbod aan massages en hammambehandelingen. Bekijk hiervoor de pagina ‘Behandelingen’.

Dat is mogelijk, als er beschikbaarheid is. Wij raden aan behandelingen vooraf te reserveren om teleurstelling te voorkomen.

Gelijktijdige behandelingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer hiernaar bij het maken van je reservering.

Wij organiseren geen badkledingdagen of damesdagen. Wil je meer rust en privacy ervaren? Bezoek ons op een dinsdag of donderdag buiten de schoolvakanties, dan is het vaak rustiger.

Ja, wij bieden verschillende badenkaarten aan, waaronder een dagkaart en een kaart voor een kort verblijf (twee uur). Alle badenkaarten zijn één jaar geldig vanaf de datum van uitgifte. De actuele tarieven vind je onder “Over Sweet Lake Wellness / Tarieven & kaarten”. Badenkaarten zijn ook verkrijgbaar bij de receptie tijdens onze openingstijden.

Nee, wij bieden geen arrangementen inclusief hotelovernachting aan.

Wij accepteren groepen tot maximaal zes personen. Deze regel hanteren wij om rust en luxe voor alle gasten te garanderen.